REZA – Nutzungsbedingungen für Geschenkgutscheine

Stand: August 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Erwerb und die Verwendung von Geschenkgutscheinen („Geschenkgutscheine“), die über den REZA Onlineshop erworben werden können.

1.2. Die Geschenkgutscheine können ausschließlich für den Erwerb von Produkten im REZA Onlineshop unter rezahome.de verwendet werden, soweit im Rahmen des jeweiligen Gutscheins nichts Abweichendes angegeben ist.

1.3. Mit dem Erwerb oder der Verwendung eines Geschenkgutscheins gelten diese Nutzungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Erwerbs geltenden Fassung.

2. Erwerb von Geschenkgutscheinen

2.1. Geschenkgutscheine können über unseren Onlineshop unter rezahome.de erworben werden.

2.2. Die jeweils verfügbaren Gutscheinwerte werden Ihnen auf der entsprechenden Produktseite im Onlineshop angezeigt.

2.3. Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung wird der Geschenkgutschein bzw. der dazugehörige Gutscheincode elektronisch an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

2.4. Bitte überprüfen Sie die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse sorgfältig. Für Verzögerungen aufgrund fehlerhaft angegebener Empfängerdaten können wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen.

3. Einlösung des Geschenkgutscheins

3.1. Geschenkgutscheine können im REZA Onlineshop unter rezahome.de eingelöst werden.

3.2. Zur Einlösung geben Sie den auf Ihrem Geschenkgutschein angegebenen Gutscheincode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein.

3.3. Der verfügbare Gutscheinbetrag wird anschließend auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet.

3.4. Übersteigt der Bestellwert das vorhandene Guthaben des Geschenkgutscheins, kann der verbleibende Betrag mit einer im Checkout angebotenen Zahlungsmethode beglichen werden.

3.5. Liegt der Bestellwert unter dem verfügbaren Guthaben, verbleibt das nicht verwendete Restguthaben auf dem Geschenkgutschein und kann für spätere Bestellungen verwendet werden.

3.6. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Eine Verzinsung des vorhandenen Guthabens erfolgt nicht.

4. Gültigkeit und Guthaben

4.1. Geschenkgutscheine können innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Soweit keine abweichende gesetzliche Regelung Anwendung findet, beträgt diese grundsätzlich drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.

4.2. Ein vorhandenes Restguthaben kann innerhalb der Gültigkeitsdauer für weitere Bestellungen verwendet werden.

4.3. Informationen zum aktuellen Guthaben Ihres Geschenkgutscheins erhalten Sie über die hierfür im Onlineshop angebotenen Funktionen oder über unseren Kundenservice.

5. Verlust und unbefugte Verwendung

5.1. Bitte behandeln Sie Ihren Gutscheincode vertraulich und schützen Sie ihn vor dem Zugriff unbefugter Dritter.

5.2. Geschenkgutscheine und Gutscheincodes sollten wie Zahlungsmittel behandelt werden. Jeder, der über einen gültigen Gutscheincode verfügt, kann diesen grundsätzlich zur Bezahlung im Onlineshop verwenden.

5.3. Bei Verlust eines Gutscheincodes oder dem Verdacht einer unbefugten Verwendung kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice.

5.4. Unsere gesetzlichen Haftungsverpflichtungen bleiben unberührt.

6. Rückgabe und Erstattung

6.1. Für den Erwerb von Geschenkgutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere Widerrufsbelehrung.

6.2. Werden Waren zurückgegeben, die vollständig oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden, kann der entsprechende Erstattungsbetrag wieder dem verwendeten Geschenkgutschein gutgeschrieben werden, soweit dies technisch und rechtlich vorgesehen ist.

6.3. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht.

7. Technische Probleme

Sollte Ihr Gutscheincode nicht funktionieren oder sollten bei der Einlösung andere technische Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf rezahome.de angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit die Bestellnummer des Gutscheinkaufs sowie die zur Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

8. Missbrauch und unzulässige Verwendung

8.1. Geschenkgutscheine dürfen nicht in betrügerischer, rechtswidriger oder anderweitig missbräuchlicher Weise verwendet werden.

8.2. Bei begründetem Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder eine sonstige rechtswidrige Verwendung behalten wir uns vor, die Einlösung eines Geschenkgutscheins im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend zu sperren und den Sachverhalt zu prüfen.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss solcher Vorschriften, deren Anwendung dem Verbraucher den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entziehen würde.

9.2. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.

9.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

9.4. Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen für zukünftige Geschenkgutscheine anzupassen. Für bereits erworbene Geschenkgutscheine gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt ihres Erwerbs vereinbarten Bedingungen, soweit eine Änderung nicht gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Geschenkgutschein oder Problemen bei der Einlösung können Sie uns über die auf rezahome.de angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.